RotaTalk Kullanım Şartları

4.1. Hizmeti kullanmak için ülkenizdeki dijital rıza yaşından veya cihazınızın uygulama mağazasında (App Store veya Google Play gibi) belirtilen yaş derecelendirmesinden hangisi daha yüksekse o yaşın üzerinde olmalısınız. RotaTalk'u kullanarak bu yaş gerekliliğini karşıladığınızı ve bu Şartlara girmek için hukuki kapasiteye sahip olduğunuzu beyan edersiniz. 18 yaş altındaysanız, yasal olarak gerekli olan durumlarda ebeveyn veya yasal vasi iznine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

4.2. Doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerle kayıt olmanız gerekir. Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.

5.1. Sürüş Sırasında Kullanım ve Risk Kabulü: RotaTalk'u araç kullanırken kullanarak, aşağıdaki hususları açıkça kabul etmiş olursunuz:

• Uygulamayı yalnızca güvenli sürüşten dikkatinizi dağıtmayacak şekilde kullanacağınızı,
• İlgili tüm trafik yasalarına, yönetmeliklere ve güvenlik standartlarına tam olarak uyacağınızı,
• Araç kullanırken Hizmet'i kullanmanız sonucu oluşabilecek kaza, yaralanma, maddi hasar, trafik cezası veya diğer tüm zararların riskini tamamen ve münhasıran kabul ettiğinizi,
• RotaTalk'un bu tür olaylardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını kabul ettiğinizi.

UYARI: Sürüş sırasında dikkat dağınıklığı ölümcül kazalara neden olabilir. Güvenliğiniz için uygulamayı yalnızca güvenli durumlarda kullanın veya hands-free özelliklerini tercih edin.

5.2. RotaTalk bir acil durum hizmeti değildir. Acil bir durum halinde yerel acil servislerle iletişime geçin. RotaTalk'u acil yardım için tek kaynak olarak kullanmamalısınız.

5.3. RotaTalk profesyonel, hukuki, tıbbi veya güvenlik tavsiyesi sağlamaz. Paylaşılan bilgiler genel bilgi amaçlıdır ve bağımsız olarak doğrulanmalıdır.

5.4. Mikrofon Kullanımı ve Sorumluluk: Mikrofonunuzun ne zaman açılıp kapandığından tamamen siz sorumlusunuz. Mikrofonunuzun istemeden açık kalmaması için gerekli özeni göstermek sizin sorumluluğunuzdadır. RotaTalk, canlı sesli iletişim sırasında mikrofonunuzdan geçen içeriği denetlemez, izlemez veya değerlendirmez. Mikrofonunuz açıkken söylediğiniz, duyduğunuz veya paylaştığınız tüm içerikten tamamen siz sorumlusunuz. RotaTalk, sesli iletişim seanslarında gerçekleşen olaylardan, ifade edilen görüşlerden veya paylaşılan bilgilerden kaynaklanan sonuçlardan herhangi bir şekilde sorumlu tutulamaz.

5.5. Çocuk Güvenliği ve Küçüklerin Korunması: Küçüklerin sömürülmesi veya tehlikeye atılmasıyla ilgili hiçbir içerik (çocuk istismarı materyalleri dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) paylaşamaz, dağıtamaz veya teşvik edemezsiniz. Bu politikanın ihlali hesabınızın derhal askıya alınmasına veya kapatılmasına ve ilgili mercilere bildirilmesine neden olabilir.

5.6. Uluslararası Kullanım ve Yerel Yasalara Uyumluluk:

5.6.1. Kullanıcı, uygulamayı kullandığı sırada bulunduğu ülke veya bölgenin trafik yasalarına, yol güvenliği standartlarına ve elektronik iletişim kurallarına uymakla yükümlüdür.

5.6.2. Bazı ülkelerde araç kullanırken canlı sesli iletişim veya mobil uygulama kullanımı yasaklanmış veya kısıtlanmış olabilir. Kullanıcı, bulunduğu ülkenin yasalarını öğrenmek ve bunlara uymaktan sorumludur.

5.6.3. Sürücünün bulunduğu ülkede araç kullanırken RotaTalk'u kullanmanın yasak olması durumunda, kullanıcı uygulamayı kullanmayacağını kabul eder.

5.6.4. RotaTalk, kullanıcıların yerel yasaları ihlal etmesinden, trafik cezalarından veya yasal yaptırımlardan doğacak hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.6.5. Sınır ötesi seyahat eden kullanıcılar, her geçtikleri ülkenin yasa ve yönetmeliklerine ayrı ayrı uymakla yükümlüdür.

6.1. İzin Verilen Kullanımlar:

• Yol ve trafik koşullarını paylaşmak
• Navigasyon yardımı ve yön tarifleri sağlamak
• Sınır kapıları ve gümrük koşulları hakkında bilgi paylaşmak
• Diğer sürücülere genel yardım ve rehberlik sunmak
• Güvenlikle ilgili bilgiler ve uyarıları paylaşmak

6.2. Yasaklanan Kullanımlar:

• Ticari teklif veya kargo taşımacılığı hizmetlerinin reklamı
• Kargo müsaitliği veya taşıma taleplerinin paylaşılması
• Her türlü ticari işlem veya ticaret faaliyetinde bulunmak
• Yanlış, yanıltıcı veya kasıtlı olarak hatalı bilgi paylaşmak
• Taciz edici, istismarcı veya ayrımcı davranışlarda bulunmak
• Herhangi bir yasadışı faaliyete katılmak veya yasadışı içeriği teşvik etmek
• Başkalarının kişisel veya hassas bilgilerini izinsiz paylaşmak

7.1. Bilgi Doğruluğu ve Sorumluluk Reddi: RotaTalk bir iletişim platformudur; kullanıcılar tarafından paylaşılan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini, güvenilirliğini veya güncelliğini doğrulamayız, onaylamayız veya garanti etmeyiz. Kullanıcılar tarafından sağlanan tüm bilgiler "olduğu gibi" paylaşılır.

7.2. Yanlış veya Yanıltıcı Bilgiden Kaynaklanan Sorumluluk:

• Platform üzerinde paylaşılan yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgilerden kaynaklanan zararlar, gecikmeler, rotadan sapmalar, maddi kayıplar veya diğer olumsuz sonuçlardan RotaTalk hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcılar, platform üzerinden edindikleri bilgilere dayanarak karar vermeden önce bu bilgileri bağımsız kaynaklardan (resmi trafik bildirimleri, navigasyon uygulamaları, yetkili makamlar) doğrulamakla yükümlüdür.
• Kanal yöneticileri ve moderatörlerin deneyimlerine dayanarak paylaştığı bilgiler de dahil olmak üzere, hiçbir kullanıcı paylaşımı RotaTalk tarafından onaylanmış veya doğrulanmış sayılmaz.

7.3. Kritik Kararlar için Bağımsız Doğrulama Zorunluluğu: Kullanıcılar, rota değişikliği, sınır geçişi, hava durumu değerlendirmesi veya acil durumlar gibi kritik konularda platform üzerinden aldıkları bilgileri mutlaka resmi kaynaklardan doğrulamadan işlem yapmamalıdır. Platform sadece bilgi paylaşım aracıdır, karar verme sorumluluğu tamamen kullanıcıya aittir.

7.4. RotaTalk'un canlı ses formatı nedeniyle kullanıcılar arası engelleme özelliği henüz bulunmamaktadır; ancak moderatörler, güvenli bir ortam sağlamak için mikrofonları kapatma veya hesapları yasaklama dahil müdahalelerde bulunabilir.

8.1. Kanal yöneticileri aşağıdaki yetkilere sahiptir:

• Kuralları ihlal eden kullanıcıların mikrofonlarını kapatmak
• Uyarı veya geçici yasaklama uygulamak
• Tekrarlanan veya ciddi ihlaller için hesapları yasaklamak
• Kanal özelinde kurallar belirlemek ve uygulamak
• Konuşma haklarını yönetmek

8.2. Yöneticilerin aldığı kararlar takdirlerine bağlıdır ancak bu Şartlarla ve platform yönergeleriyle uyumlu olmalıdır.

9.1. Konum verileri yalnızca temel Hizmet işlevleri için kullanılır ve kanuni gereklilikler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Haritada diğer kullanıcıları görebilmeniz, "Canlı Konum Paylaşımı" özelliği ile konumunuzu paylaşmayı tercih etmenize bağlıdır.

9.2. RotaTalk canlı ses akışlarını kaydetmez veya saklamaz. Kanuni gereklilikler doğrultusunda sınırlı meta verileri (örneğin zaman damgaları veya kanal kimlikleri) saklayabiliriz.

9.3. Kullanıcı verileri Gizlilik Politikamız ve geçerli veri koruma yasaları çerçevesinde işlenir.

9.4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

9.4.1. Hizmetimiz analitik, hata izleme ve push bildirimleri gibi üçüncü taraf sağlayıcılarla entegredir.

9.4.2. Bu hizmetler, kendi gizlilik politikalarına ek olarak bizim politikalarımıza uygun şekilde verilerinizi toplayabilir ve işleyebilir.

9.4.3. Yasal olarak gerekli olan durumlarda hesap ayarları üzerinden zorunlu olmayan veri toplamaya katılmamayı tercih edebilirsiniz.

9.5.1. Veri Sorumlusu

RotaTalk hizmetinde toplanan kişisel veriler için veri sorumlusu Nesim Tunc'tur. Veri koruma ile ilgili taleplerinizi legal@rotatalk.com adresine iletebilirsiniz.

9.5.2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenir:

• Kimlik Bilgileri: Kullanıcı adı, tam ad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı)
• Profil Bilgileri: Avatar görseli, biyografi (isteğe bağlı), plaka numarası (isteğe bağlı)
• Konum Verileri: Yalnızca "Canlı Konum Paylaşımı" özelliğini aktif ettiğinizde son bilinen konumunuz (geçmiş konum takibi yapılmaz)
• Cihaz Bilgileri: Cihaz kimliği, marka, model, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP adresi
• Kullanım Verileri: Kanal katılımları, oturum süreleri, özellik kullanımı (analitik amaçlı, takma ad ile)
• İletişim Meta Verileri: Sesli iletişim zaman damgaları ve kanal kimlikleri (ses içeriği kaydedilmez)

9.5.3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmetin sunulması ve işletilmesi (sözleşmenin ifası)
• Kullanıcı kimlik doğrulaması ve hesap yönetimi
• Canlı sesli iletişim ve konum paylaşımı hizmetlerinin sağlanması
• Platform güvenliği, kötüye kullanım önleme ve yasak kaçırma tespiti (meşru menfaat)
• Hizmet iyileştirme ve hata ayıklama (meşru menfaat)
• Kullanıcı desteği ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

9.5.4. Veri Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi
Hesap ve profil bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece
Konum verileri	Yalnızca son bilinen konum (geçmiş saklanmaz)
Sesli iletişim içeriği	Kaydedilmez (yalnızca canlı akış)
Meta veriler (zaman damgaları)	90 gün
Hata kayıtları (Sentry)	90 gün
Analitik verileri (Amplitude)	2 yıl
Cihaz kimlikleri (yasaklı cihazlar)	Süresiz (platform güvenliği için meşru menfaat)
Hesap silme taleplerinden sonra	30 gün ek bekleme süresi, ardından kalıcı silme

9.5.5. Veri Aktarımı ve Üçüncü Taraflar

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılır:

• Supabase (Almanya/AB): Veritabanı ve kimlik doğrulama - GDPR uyumlu DPA
• Sesli İletişim Altyapısı (Kendi sunucumuz - Almanya): Gerçek zamanlı ses akışı - Veri işlemcisi değil
• Amplitude (AB veri merkezi): Anonim kullanım analitikleri - GDPR uyumlu
• Sentry (Almanya/AB): Hata izleme - GDPR uyumlu DPA
• OneSignal (ABD): Push bildirimleri - Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) ile
• Resend (ABD): Transaksiyonel e-postalar - GDPR uyumlu DPA
• Google Maps: Harita görüntüleme - Google Veri İşleme Şartları

AB/Türkiye dışındaki aktarımlar Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) ile güvence altındadır.

9.5.6. Veri Sahibi Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme hakkı: "Unutulma hakkı" kapsamında verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Veri taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• Şikayet hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) veya yerel veri koruma otoritesine başvurma

Bu haklarınızı kullanmak için legal@rotatalk.com adresine yazabilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9.5.7. Analitik Veriler ve Kullanıcı Kontrolü

Amplitude analitik hizmeti, hizmet iyileştirme ve kullanıcı deneyimi optimizasyonu için kullanılır. Toplanan veriler takma ad kullanılarak işlenir ve kişisel kimlik bilgileriniz (e-posta, telefon) Amplitude ile paylaşılmaz.

Önemli: Şu anda analitik takibi varsayılan olarak etkindir. Gelecek güncellemelerde uygulama içinden analitik verilerini devre dışı bırakma seçeneği sunulabilir.

9.5.8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• TLS 1.3 şifrelemesi ile veri aktarımı
• Veritabanı seviyesinde Satır Düzeyi Güvenlik (RLS) politikaları
• JWT tabanlı kimlik doğrulama ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi
• Erişim kontrolü ve rol tabanlı yetkilendirme
• Pseudonimleştirilmiş log kayıtları

9.5.9. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizin güvenliğini etkileyen bir veri ihlali durumunda:

• İlgili otoritelere 72 saat içinde bildirimde bulunulur
• Etkilenen kullanıcılar makul sürede bilgilendirilir
• Alınan önlemler ve kullanıcı yapması gerekenler açıklanır

Veri ihlali bildirimleri legal@rotatalk.com üzerinden yapılır.

9.6.1. Mevcut Durum: RotaTalk şu anda canlı sesli iletişim akışlarını kaydetmez veya saklamaz. Tüm ses iletişimi gerçek zamanlı (ephemeral) olarak işlenir ve sunucularda saklanmaz.

9.6.2. Meta Veri Kaydı: Güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla sınırlı meta veriler (örneğin, zaman damgaları, kanal kimlikleri, konuşma süreleri) kaydedilebilir. Bu veriler ses içeriği içermez.

9.6.3. Gelecekte Ses Kaydı Özelliği: Eğer gelecekte ses kaydetme özelliği eklenirse:

• Bu Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası güncellenecek ve tüm kullanıcılar bilgilendirilecektir
• Ses kaydı özelliği kullanılmadan önce açık ve ayrı bir kullanıcı onayı alınacaktır
• KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak açık rıza mekanizması uygulanacaktır
• Kullanıcılar ses kaydını kabul veya reddedebilir; ancak reddetme durumunda hizmetin işlevselliği kısıtlanabilir

9.6.4. Mevcut Onay: Bu Şartları kabul ederek, yalnızca mevcut hizmet kapsamındaki (kayıt yapılmayan canlı ses akışı) veri işlemeye onay vermiş olursunuz. Gelecekteki ses kaydetme özellikleri için ayrıca onayınız istenecektir.

10.1. Hizmeti "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sağlıyoruz; açık veya zımni hiçbir garanti vermiyoruz.

10.2. Hizmetin kullanılabilirliğini etkileyebilecek teknik sorunlar veya bakım çalışmaları yaşanabilir.

10.3. Makul bildirimlerde bulunarak hizmet özelliklerini değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

11.1. Hesabınız üzerinden paylaştığınız tüm içeriklerden siz sorumlusunuz ve yasadışı veya güvenli olmayan davranışları teşvik eden içerikler paylaşmamayı kabul edersiniz.

11.2. Aşağıdaki hususlara uymayı kabul edersiniz:

• Diğer kullanıcılarla saygılı şekilde iletişim kurmak
• Bilgilerin doğruluğundan emin olmak
• Uygunsuz içerik veya davranışı rapor etmek
• Kanal bazlı kurallara ve yönergelere uymak

11.3. Cihaz Yönetimi ve Yasaklar

11.3.1. Şartlarımızı ihlal eden cihazları yasaklayabiliriz. Cihaz yasakları, aynı cihazda kullanılan tüm hesapları etkileyebilir.

11.3.2. Kullanıcı yasakları, yasağa karşı konulan denemeleri önlemek amacıyla cihazlar arasında uygulanabilir.

11.3.3. Cihaz tanımlayıcıları güvenlik ve yasak uygulamaları için kullanılır.

11.3.4. Birden fazla hesap veya cihaz kullanarak yasakları aşmaya yönelik girişimler kalıcı uzaklaştırmayla sonuçlanabilir.

11.4. Kullanıcı Engelleme Sistemi

11.4.1. Hizmet, diğer kullanıcıların sizinle iletişim kurmasını veya içeriğinize erişmesini engellemenize olanak sağlayan kullanıcıdan kullanıcıya engelleme özelliği sunar.

11.4.2. Engelleme özelliğini sorumlu bir şekilde kullanmayı ve başkalarını taciz veya manipüle etmek amacıyla kötüye kullanmamayı kabul edersiniz.

11.4.3. Başka bir kullanıcının engelini aşmak için birden fazla hesap oluşturmak veya farklı yöntemler kullanmak kesinlikle yasaktır ve hesap askıya alınması veya cihaz yasaklamasıyla sonuçlanabilir.

11.4.4. Engelleme özelliği karşılıklıdır - bir kullanıcıyı engellediğinizde, o kullanıcı da sizinle iletişim kuramaz ve sizi göremez.

12.1. RotaTalk üzerinde görüntülenen tüm marka, logo ve hizmet işaretleri bize aittir. Yazılı iznimiz olmadan kullanılamaz.

12.2. İçerik paylaştığınızda, RotaTalk'a içeriğinizi yalnızca Hizmeti işletmek amacıyla kullanma, çoğaltma ve görüntüleme hakkı veren sınırlı, münhasır olmayan, telifsiz ve dünya çapında geçerli bir lisans vermiş olursunuz.

13.1. Belirli özellikler ücretli abonelik gerektirebilir.

13.2. Abonelik koşulları ve fiyatlandırma satın alma öncesinde açıkça belirtilir.

13.3. İadeler platformun iade politikası ve geçerli yasalar doğrultusunda ele alınır.

14.1. RotaTalk'u kullanımınız, bu Şartları ihlal etmeniz veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz durumunda ortaya çıkabilecek her türlü talep, zarar, yükümlülük, kayıp, hak ve masraftan (makul avukat ücretleri dahil) RotaTalk'u, iştiraklerimizi ve ilgili yöneticilerimizi, çalışanlarımızı ve temsilcilerimizi tazmin etmeyi ve sorumluluktan muaf tutmayı kabul edersiniz.

15.1. RotaTalk hiçbir durumda Hizmeti kullanımınız veya kullanamamanız sonucu ortaya çıkan doğrudan, dolaylı, tesadüfi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu olmayacaktır.

15.2. Kapsamlı Sorumluluk Reddi: RotaTalk, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu olmayacaktır:

• Kullanıcı Bilgileri: Kullanıcılar tarafından paylaşılan bilgilerin yanlış, yanıltıcı, eksik veya güncel olmamasından kaynaklanan sonuçlar
• Bilgiye Güvenme: Platform üzerinden alınan bilgilere dayanarak yapılan kararlar ve bunların sonuçları
• Navigasyon ve Rota: Paylaşılan yol bilgilerine göre alınan rota kararlarından doğan gecikmeler, ekstra masraflar veya kayıplar
• Trafik ve Kazalar: Uygulamayı sürüş sırasında kullanmaktan kaynaklanan kazalar, yaralanmalar veya trafik ihlalleri
• Hizmet Kesintileri: Teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya ağ problemlerinden kaynaklanan hizmet kesintileri
• Veri Kaybı: Teknik arızalar, güvenlik olayları veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kayıpları
• Üçüncü Taraf Hizmetleri: Entegre üçüncü taraf hizmetlerinin (harita sağlayıcıları, analitik hizmetler vb.) hatalarından kaynaklanan sorunlar
• Kullanıcı Davranışları: Diğer kullanıcıların uygunsuz, taciz edici veya yasadışı davranışlarından doğan zararlar

Önemli: Kullanıcı, platform üzerinden edindiği tüm bilgileri bağımsız olarak doğrulamadan ve kendi araştırmasını yapmadan karar vermemesi gerektiğini kabul eder. Platform yalnızca bilgi paylaşım aracıdır; nihai karar ve sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.

16.1. HİZMET, "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT HALİYLE" SUNULMAKTADIR; AÇIK VEYA ZIMNİ, SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK YA DA İHLAL ETMEME GARANTİLERİ DE DAHİL OLMAK ÜZERE HİÇBİR GARANTİ VERMEYİZ.

17.1. Kullanıcılara makul bir bildirimde bulunarak bu Şartları güncelleyebiliriz.

17.2. Güncellenen Şartlardan sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

18.1. Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

18.2. Bu Şartlardan doğan uyuşmazlıklar, aksi ilgili mevzuat gerektirmedikçe İstanbul, Türkiye'deki yetkili mahkemelerde çözülecektir.

19.1. Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz kabul edilirse, söz konusu hüküm ayrılır ve geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır.

19.2. Bu Şartlar, Hizmeti kullanımınıza ilişkin siz ve RotaTalk arasındaki önceki tüm anlaşmaların yerini alır ve esaslı anlaşmayı oluşturur.

Bu Şartlarla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin:

support@rotatalk.com